1. Introduction
Dans le cadre de son activité, GROUPE AUTO PRESTIGE, agissant sous la responsabilité légale de la Société HD Services (ci-après « la Société »), est amenée à collecter et à traiter des informations vous concernant. Certaines de ces informations sont de nature à vous identifier directement ou indirectement, et sont donc qualifiées de « données personnelles ».
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont nous recueillons, traitons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous vous invitons à la lire attentivement.
2. Identité et Coordonnées du Responsable du Traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est la Société GROUPE AUTO PRESTIGE, Société à responsabilité limitée (SARL), immatriculée sous le numéro SIREN 900 220 922, dont le siège social est situé au 8 AVENUE HENRI BARBUSSE, 93000 BOBIGNY, France.
- Nom du représentant légal : Jean ADOU LEGRE
- Numéro de TVA intracommunautaire : FR30900220922
- Email de contact : (Ajouter l’adresse email de contact général, par exemple contact@groupe-autoprestige.com)
- Téléphone : (Ajouter un numéro de téléphone de contact)
Le délégué à la protection des données (DPO) est votre point de contact pour toute question relative à vos données personnelles. Vous pouvez le joindre à l’adresse suivante : dpo@groupe-autoprestige.com.
3. Finalités et Bases Légales du Traitement
Nous traitons vos données personnelles exclusivement pour des finalités spécifiques et sur des bases légales claires, comme l’exige le RGPD.
A. Données collectées via le formulaire de contact
- Finalité : Répondre à vos demandes de renseignements ou de contact.
- Données collectées : Civilité, nom, prénom, email et numéro de téléphone.
- Base légale : Votre consentement (article 6.1.a du RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
B. Données collectées via les cookies
- Finalité : Mesurer l’audience et l’utilisation de notre site web afin d’en améliorer l’expérience utilisateur et les performances.
- Données collectées : Adresse IP, système d’exploitation, type de navigateur, date et heure de la visite, pages consultées. Ces données sont anonymisées autant que possible.
- Base légale : Notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) à analyser le trafic sur notre site. Votre consentement sera également demandé via une bannière de cookies pour les cookies non-essentiels.
Nous nous engageons à ne jamais utiliser vos données à des fins commerciales contre votre volonté.
4. Catégories de Destinataires des Données
Vos données personnelles ne sont partagées que dans les cas suivants :
- En interne : Au sein de notre société, seules les personnes habilitées (service commercial, service client, etc.) ont accès à vos données, et ce, uniquement pour les finalités mentionnées ci-dessus.
- Prestataires externes : Les données collectées via les cookies sont transmises à Google Analytics pour l’analyse d’audience. Google s’engage à respecter les normes de confidentialité en tant que sous-traitant.
5. Transfert de Données en dehors de l’UE
Les données que nous recueillons directement via nos formulaires sont stockées en France, sur les serveurs de la société OVH.
Les données anonymisées collectées via Google Analytics peuvent être transférées et stockées sur les serveurs de Google, y compris en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées (telles que les Clauses Contractuelles Types) sont en place pour assurer un niveau de protection équivalent à celui de l’UE, conformément au RGPD.
6. Durée de Conservation des Données
Nous ne conservons vos données que pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de contact : Conservées pour une durée maximale de trois (3) ans à compter de notre dernier contact.
- Données de navigation (cookies) : Conservées pour une durée limitée, typiquement 24 mois.
7. Vos Droits en vertu du RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Demander à savoir quelles données nous détenons vous concernant.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression totale et définitive de vos données de nos systèmes.
- Droit à la limitation du traitement : Demander de geler temporairement l’utilisation de vos données.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.
- Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
- Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez adresser votre demande au Délégué à la Protection des Données (DPO) à l’adresse dpo@groupe-autoprestige.com. Nous vous demanderons une preuve de votre identité pour des raisons de sécurité.
8. Sécurité des Données
Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Tous les échanges avec notre site internet sont cryptés par un certificat SSL.
- L’accès aux données est limité aux personnes habilitées, via une connexion sécurisée par login et mot de passe crypté.
9. Droit d’introduire une réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme au RGPD, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) en France.